Ön Bilgilendirme Formu

1. Genel Bilgi

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ilbabyswaddle.com internet sitesi (“Site”) üzerinden verilecek siparişlerde, Alıcı siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu sayfadaki bilgiler tüm siparişler için geçerlidir. Siparişinize özel bilgiler (sipariş konusu ürünler, adetler, fiyatlar, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli, teslimat ve fatura adresi), siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımındaki sipariş özetinde ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin başındaki siparişe özel ön bilgilendirme bölümünde gösterilir; sipariş onayının ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte e-posta adresinize gönderilir.

Bu formda “Satıcı”, aşağıda bilgileri yer alan BOZOK ÖRME SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ni (İlbaby Swaddle); “Alıcı” ise Site üzerinden sipariş veren tüketiciyi ifade eder.

2. Satıcı Bilgileri

Ünvan: BOZOK ÖRME SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (İlbaby Swaddle)
Vergi Dairesi / No: Güneşli Vergi Dairesi / 1861214801
MERSİS No: 0186121480100001
Adres: Güneşli Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Bıyıklıoğlu İş Merkezi No:40/C Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0552 205 34 46
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://ilbabyswaddle.com

Sipariş, teslimat, cayma hakkı ve şikâyetlerinize ilişkin bildirimler için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi ayrıca Site'deki İletişim sayfasında yer alan iletişim formu aracılığıyla da iletebilirsiniz.

3. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Site'de bebek kundakları, müslin battaniye ve örtüler ile yenidoğan setleri gibi tekstil ürünleri satılmaktadır. Her ürünün temel nitelikleri (türü, kumaş/malzeme içeriği, ölçü veya yaş aralığı, renk, set içeriği ve adedi) ilgili ürün sayfasında yer alır. Siparişinize konu ürünler, seçtiğiniz seçenekler (renk, yaş aralığı vb.) ve adetler; sepet ve ödeme adımındaki sipariş özetinde ve siparişe özel ön bilgilendirme bölümünde gösterilir.

4. Fiyat, Vergiler ve Teslim Masrafları

Site'de ilan edilen fiyatlar KDV dahil, tüm vergileri içeren satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar, süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Her siparişe 150,00 TL kargo (teslim) ücreti eklenir. Ücretsiz kargo eşiği bulunmamaktadır.
Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil, tüm vergileri içeren ödenecek toplam tutar, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir. Kargo ücretinde değişiklik olması halinde, siparişi onayladığınız sırada ödeme adımında gösterilen tutar geçerlidir.
Satıcı, Alıcı'dan herhangi bir depozito veya başka bir mali teminat talep etmez. Siparişin Site üzerinden verilmesi için Alıcı'dan ayrıca bir iletişim ücreti alınmaz; internet erişimine ilişkin olağan ücretler Alıcı'nın kendi hizmet sağlayıcısının tarifesine tabidir.

5. Ödeme Bilgileri

Ödeme, siparişin onaylanması sırasında ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır.
Kartla yapılan ödemeler, ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Kartınız için taksit seçeneği sunuluyorsa, taksit sayısı ve varsa vade farkı dahil ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir.
Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girmeniz anlamına gelir.

6. Teslimat ve İfa Bilgileri

Teslimat Türkiye geneline yapılır. Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir (Standart Teslimat).
Kargo firması: Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması. Siparişi taşıyan kargo firması ve takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde Alıcı'ya e-posta ile bildirilir.
Kargoya veriliş süresi: Sipariş, onaylanmasının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.
Ürünler, her halükarda siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmemesi halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; fesih halinde Satıcı, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade eder.
Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile bildirir ve teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
Siparişinizin durumunu Sipariş Sorgulama sayfasından e-posta adresiniz ve sipariş numaranızla takip edebilirsiniz.
Teslim sırasında kolide hasar, ezilme veya bantta açılma fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı öneririz. Tutanak tutulmamış olsa bile, teslimattan sonra fark ettiğiniz hasar veya eksiklikleri sipariş numaranızla birlikte yukarıdaki iletişim bilgilerine bildirebilirsiniz. Bu öneri, ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

7. Cayma Hakkı

7.1. Cayma Süresi

Alıcı, ürünün kendisine veya belirttiği üçüncü kişiye (kargo firması dışında) teslim edildiği tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre, mevzuatta öngörülen 14 günlük asgari sürenin üzerinde, Alıcı lehine belirlenmiştir.

Tek siparişte birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse cayma süresi son ürünün teslim tarihinden; birden fazla parçadan oluşan bir ürün (ör. set) parça parça teslim edilirse son parçanın teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

7.2. Cayma Bildirimi ve Bildirimin Yapılacağı Adres

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, 15 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (örneğin e-posta) ile Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildiriminizde ad-soyadınızı, sipariş numaranızı ve cayma hakkını kullandığınız ürün(ler)i belirtmeniz işlemleri hızlandırır. Site üzerinde çevrim içi iade talebi oluşturma özelliği bulunmadığından bildiriminizi aşağıdaki e-posta veya posta adresine iletebilirsiniz. Süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Satıcı'ya yöneltilen her cayma bildirimi geçerlidir.

E-posta: [email protected]
Posta adresi: BOZOK ÖRME SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (İlbaby Swaddle), Güneşli Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Bıyıklıoğlu İş Merkezi No:40/C Bağcılar / İstanbul
Bilgi için telefon: 0552 205 34 46

7.3. Ürünün Geri Gönderilmesi ve İade Kargo Masrafı

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.
Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan iade kargo masrafları Satıcı'ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasının ardından iade gönderimi için kullanılacak anlaşmalı kargo firmasını ve varsa iade kodunu Alıcı'ya e-posta ile bildirir; Alıcı ürünü bu firma aracılığıyla, herhangi bir kargo ücreti ödemeden gönderir. Bu kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde Satıcı, ek masraf talep etmeksizin ürünün Alıcı'dan alınmasını sağlar.
Ürünün, varsa ambalajı ve set içeriğindeki tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi rica olunur.

7.4. Bedel İadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde, varsa ürünün Alıcı'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya iade eder. İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. Kartla yapılan ödemelerin iadesi ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlıdır.

7.5. Alıcı'nın Sorumluluğu

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü niteliğine, kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak ürünün değerinde Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması halinde Alıcı, kusuru oranında Satıcı'nın zararını karşılamakla yükümlüdür.

7.6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Site'de satılan ürünler standart üretim tekstil ürünleri olup Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan ve cayma hakkının kullanılamayacağı mal ve hizmetler arasında yer almamaktadır. Bu nedenle Site'den satın alınan ürünlerin tamamında, bu formda belirtilen koşullarla cayma hakkı kullanılabilir.

8. Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, cayma hakkından bağımsız olarak 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

9. Şikâyet ve İtirazlar

Siparişinizle ilgili şikâyet ve talepleriniz için [email protected] e-posta adresinden, 0552 205 34 46 numaralı telefondan veya Site'deki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz; şikâyetiniz incelenerek size e-posta veya telefonla dönüş yapılır.

Uyuşmazlık halinde Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurur; başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Alıcı, kanunda öngörülen hallerde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak kaydıyla Tüketici Mahkemesinde dava açabilir.

10. Ön Bilgilendirmenin Teyidi ve Sözleşmenin Kurulması

Bu form ve siparişe özel ön bilgilendirme, Alıcı siparişini onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ödeme adımında Alıcı'ya sunulur.
Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu; Satıcı bilgileri, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyat, teslim masrafları, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.
Siparişin onaylanması Alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur ve Mesafeli Satış Sözleşmesi siparişin onaylanmasıyla kurulur.
Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayının ardından Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Metinlerin saklanmasına ve metinlere erişime ilişkin bilgiler 11. bölümde yer alır.
Ön bilgilendirme ve sözleşme dili Türkçedir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Değişim sayfalarını inceleyebilirsiniz.

11. Siparişin Verilmesine İlişkin Teknik Adımlar, Hataların Düzeltilmesi ve Sözleşme Metnine Erişim

Sipariş adımları: (1) Ürün sayfasında seçenekleri (renk, yaş aralığı vb.) ve adedi seçip ürünü sepete ekleyin. (2) Sepetinizi kontrol ederek ödeme adımına geçin. (3) İletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi girin. (4) Ödeme yöntemini seçin. (5) Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onay kutusunu işaretleyerek siparişi onaylayın.
Hataların belirlenmesi ve düzeltilmesi: Siparişi onaylamadan önce sepetinizdeki ürünlerin adetlerini değiştirebilir veya ürünleri sepetten silebilirsiniz; farklı bir seçenek (renk, yaş aralığı vb.) istiyorsanız ürünü silip istediğiniz seçenekle yeniden ekleyebilirsiniz. İletişim, teslimat ve fatura bilgilerinizi ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce düzeltebilirsiniz. Onaydan önce sipariş özeti ve ödenecek toplam tutar ekranda gösterilir.
Sözleşme metninin saklanması ve metne erişim: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Satıcı tarafından 3 (üç) yıl boyunca saklanır ve sipariş onayının ardından e-posta adresinize gönderilir. Bu e-postayı saklayarak metinlere dilediğiniz zaman erişebilirsiniz. Saklama süresi içinde [email protected] adresine yazarak metnin bir örneğini de isteyebilirsiniz.
Gizlilik: Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz. Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır ve onay vermenizi gerektirmez.
Uyuşmazlık çözümü: Başvurabileceğiniz şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yolları bu formun 9. bölümünde yer alır.

Son güncelleme: 10.10.2026